CRM

Wenn man eine gemeinnützige Organisation fragt, was für mehr Aktionsteilnahmen und höheres Spendenaufkommen am wichtigsten ist, lautet die Antwort fast immer: grössere Reichweite der Werbung. Um mehr darüber zu erfahren, wie Organisationen die Sichtbarkeit ihrer Inhalte steigern können, haben wir genauer untersucht, wie wichtig Influencer in sozialen Medien für Kampagnen sind und wie sie dabei helfen können, mehr UnterstützerInnen zu gewinnen.

Vor CRM (Customer Relationship Management) und der damit verbundenen Analyse von Zahlen schrecken viele zurück. Trotzdem liegt aber gerade im auf Daten basierten direkten Dialog mit Kunden viel Potenzial für Kreativität. Ob dieses richtig ausgeschöpft wurde, zeigen wiederum die klar messbaren Resultate.