von Adrian Mahlstein
"Nur grosse Organisationen mit viel Geld können sich schlagkräftige Kampagnen(-Instrumente) leisten." Dieser Aussage möchte ich in diesem Beitrag entgegen treten und aufzeigen, welche Alternativen wir NGOs mit kleineren Budgets bieten können. Einige von Ihnen mögen zuerst an die kostenlosen Auftritte in den Social Media denken. Aber vielleicht können Sie mit meinen Tipps zu Websites, Supporter Management, Design und Beratung Ihre Ziele viel besser erreichen?
Websites
Eine neue Website kann eine ganze Menge Geld kosten. Muss aber nicht sein. Mit etwas kleineren Ansprüchen und ohne massgeschneiderte Lösungen können Sie auf einen reichen Schatz an bereits bestehenden Tools und viele Erfahrungen zurückgreifen.
- Organisationen haben oft ähnliche Bedürfnisse, das Rad muss deshalb nicht bei jedem Relaunch neu erfunden werden. Websites können im Baukasten-Format erstellt werden.
- Eine simple, dynamische Struktur eröffnet unzählige Möglichkeiten. Egal, welche Kampagne Sie fahren möchten - mit einer Aktions- und Dankesseite sind Ihrer zukünftigen Campaigning-Kreativität kaum Grenzen gesetzt.
- Unser Open Source Content Management System (CMS) Drupal bietet unzählige Module die einfach zu konfigurieren sind und möglicherweise genau Ihren Bedarf abdecken.
Supporter Management
Um mit ihrer Online-Kommunikation wirklich neue Wege zu beschreiten sind webintegrierte Constituent Relationship Management Systeme (CRMs) das Mittel der Wahl. Anstatt "nur" eine neue Website erhalten Sie eine Kampagnen- Spenden- und E-Mail-Maschine. Mit einer Flatrate fürs proprietäre System Salsa und die Möglichkeit alternativ auf den Open Source Pfad mit CiviCRM zu setzen.
Salsa
Eine riesige Palette an gebrauchsfertigen Kampagnen-Tools erhalten Sie auch für ein kleines Budget mit Salsa. Bezahlt wird pro Anzahl Supporter.
- Verwalten Sie Ihre Mitglieder und Aktivisten effizient in intelligenten Gruppen, erfassen Sie eine Aktivitätenhistorie, erstellen Sie Reports und segmentieren Sie nach Ihren Bedürfnissen.
- Schreiben Sie professionelle E-Mails mit Templates, persönlicher Ansprache und der Verwendung von Tokens. Damit Ihre Mailings auch den nötigen Erfolg haben können Sie auf Herz und Niere testen und erhalten anschliessend detaillierte Statistiken.
- Formulare, Petitionen und Events können Sie innerhalb kürzester Zeit ganz individuell erstellen, mit einem konditionellen Bestätigungsmail ergänzen und eine Weiterleitung auf die gewünschte Dankesseite einrichten.
- Der Target oder Pressure Mailer ermöglicht es Gegner und Entscheidungsträger ins Visier zu nehmen. Sie können den Empfänger festlegen und eine anpassbare Nachricht hinterlegen damit Ihre Unterstützer diese im eigenen Namen versenden können.
- Auch Spendenseiten lassen sich problemlos erstellen: Dank der Integration via Drupal mit unserem Partner Saferpay ist die Konfiguration leicht möglich.
CiviCRM
Das Open Source CRM CiviCRM können wir für Sie installieren und die Grundkonfiguration vornehmen. Sie bezahlen nichts für die Nutzung, sondern nur die anfallenden Aufwände für Beratung, Installation und Hosting.
- In CiviCRM können Sie Beziehungen zwischen verschiedenen Kontaktarten definieren. Damit können Anwendungsfälle wie Mitgliedschaften, institutionelle Verbindungen und sogar private Beziehungen zwischen Kontakten abgebildet werden.
- Das System ist unglaublich flexibel und erlaubt Ihnen nicht nur die zur Verfügung gestellten Felder an Ihre Bedürfnisse anzupassen, sondern auch selber Weitere zu ergänzen.
Das aktualisierte Drupal-Modul Webform CiviCRM Integration integriert CiviCRM viel umfassender in Drupal als dies bisher möglich war:
- Mit Webforms wird CiviCRM vollständig übersetzbar: Begonnen mit der personalisierten Begrüssung des Users, über die Labels und Felder, bis hin zur Bestätigungmitteilung.
- Neue und wiederkehrende Besucher werden vom System erkannt und unterschiedlich begrüsst. Ein personalisierter Link stellt sicher, dass der User seine Infos nicht überschreibt und seine Daten ergänzen kann ohne alle Infos nochmals ausfüllen zu müssen.
- Durch die Möglichkeit CiviCRM via Webform als Listenansicht oder Block auszugeben gibt es zig neue Anwendungsmöglichkeiten.
Design
Webdesign ist ein beträchtlicher Kostenpunkt beim Erstellen einer neuen Website. Doch auch hier gibt es Sparpotenzial.
- Im Web finden sich einige ganz Palette ansprechender Templates welche zu einem relativ günstigen Preis erworben werden können.
- Damit das Design mit der Struktur Ihrer Site zusammenspielt, sind einige Anpassungen nötig. Auch müssen Farben und Schriften neu definiert werden. Die Aufwände halten sich jedoch im Rahmen.
- Die Nutzung des Internet verlagert sich weg vom Desktop hin zum Handy. Wir nutzen nur responsive Templates: Sie kriegen das mobile Template gleich noch obendrauf.
Beratung
Finanziell schwächere Organisationen mögen aufgrund der Kosten davor zurückschrecken eine Kampagnen-Agentur um Unterstützung zu bitten. Doch die Arten der möglichen Zusammenarbeit sind vielfältig:
- Brainstorming Sessions zum Zeitpunkt der Planung einer Kampagnen liefern neue Inputs und bringen mögliche Stolpersteine und Chancen zu Tage.
- Ein Review der eigenen Website kann aufzeigen, welche Optimierungen Sie mit Ihren bestehenden technischen Systemen und den Ressourcen Ihrer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter vornehmen können.
- Eine beratende Begleitung Ihrer Kampagne eignet sich optimal um bei Bedarf Rücksprache zu nehmen und punktuell Tipps und Feedback einzuholen.
Die Umsetzung und die ressource-intensiven Arbeiten werden durch Ihre eigene Organisation ausgeführt, während wir beratend zur Seite stehen.
Kontaktieren Sie mich. Wir freuen uns gemeinsam mit Ihnen das für Ihre Organisation optimale Massnahmenpaket zu erarbeiten.
